Na Noar Perfumaria, prezamos pela satisfação e confiança de nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso clara e segura, especialmente adaptada para perfumes.
📦 Devoluções
Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Para aceitar a devolução, o produto deve estar lacrado, sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios, brindes ou amostras recebidos.
⚠️ Atenção: Por questões de higiene e segurança, não aceitamos devoluções de perfumes abertos, usados ou com lacre violado.
💰 Reembolsos
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.
O estorno será realizado na mesma forma de pagamento utilizada no pedido: cartão de crédito (via operadora) ou transferência bancária, conforme o caso.
Se for identificado uso do produto ou violação do lacre, o reembolso não será aprovado e o item será reenviado ao cliente.
🚚 Custos de Frete para Devolução
Em caso de devolução por arrependimento ou desistência, o custo do frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
Em casos de produto com defeito comprovado ou envio incorreto, o custo de devolução será arcado pela Noar Perfumaria.
📧 Fale Conosco
Para solicitar uma devolução ou tirar dúvidas sobre o processo de reembolso, entre em contato pelo e-mail:
noareperfumaria@gmail.com
Nossa equipe terá prazer em ajudar!
